Куда обращаться если утеряна проездная карта пенсионера

Льготный проезд по карточке Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Пенсионеры, москвичи с инвалидностью, дети и один из родителей в многодетной семье, почетные доноры, ветераны, военнослужащие, Женщины, достигшие 55 лет, и мужчины, достигшие 60 лет. Если утеряна транспортная карта Пенсионеры, москвичи с инвалидностью, дети и один из родителей в многодетной семье, почетные доноры, ветераны, Женщины, достигшие 55 лет, и мужчины, достигшие 60 лет. Регистрация в Москве по месту жительства — одно из обязательных условий получения карты москвича.

Вопросы и ответы Вопросы и ответы У меня сломалась транспортная карта. На карте остались транспортные единицы. Можно ли перенести остаток на другую карту? Да, остаток средств можно перенести на другую карту. Для этого вам необходимо обратиться в пункт тестирования и исправления карт и предоставить сломанную карту и карту, на которую будет переводиться остаток транспортных единиц со сломанной карты. Где можно узнать о тарифных планах для транспортной карты?

Карта пенсионера

Чек, который пассажир имеет право забрать себе или потребовать у водителя в соответствии с ФЗ. Стоимость проезда на электротранспорте трамваи, троллейбусы составляет 17 рублей. Во всех автобусах города Ростов-на-Дону действует дифтариф при использовании безналичных инструментов оплаты проезда транспортная карта, банковская карта, смартфон — 23 рубля.

Оплата производится по тарифам перевозчика. В точках продаж карта стоит рублей, из которых рублей переходят на баланс карты. В Инфоцентре можно приобрести транспортную карту с нулевым балансом за 85 рублей.

Пополнение карты доступно сразу на кассе. Социальная транспортная карта учащегося с нулевым балансом — 90 рублей. Полный прейскурант цен 5. БСО выдается с Чек о последнем пополнении необходим для карт, приобретенных в киосках РостДонПечать до В случае, если карта приобретена в киосках РостДонПечать до В случае утраты порчи, неисправности транспортной карты необходимо ее заблокировать: Лично в Инфоцентре.

По электронной почте support arps. Остаток средств с утерянной или сломанной карты может быть зачислен на счет банковской карты в течение дней после обращения. В случае отсутствия чека о приобретении зачисление остатка производится в течение 30 дней после блокировки карты. В ближайшее время будет доступен сервис онлайн-пополнения карт и расширена партнерская сеть 9. При повторном прикладывании карты оплата за проезд будет списываться в размере кратном количеству прикладываний.

В случае, если карта оформлена на пенсионера или учащегося и персонифицирована, проезд может быть оплачен только для владельца данной карты. Если картой не пользовались и её баланс не пополнялся более 1 одного года, то карта блокируется. Если карта оказалась заблокирована, но пользователь хотел бы воспользоваться ею вновь, то необходимо обратиться по телефону горячей линии 8 Остаток средств на карте сохраняется.

Можно ли пополнять и оплачивать проезд с помощью банковских карт, смартфонов с функцией NFC? Сегодня оплата проезда с помощью банковских карт и смартфонов доступна во всех транспортных средствах города Ростов-на-Дону. Возможность онлайн-пополнения будет реализована в рамках развития транспортной платежной системы.

Мы проинформируем обо всех нововведениях на страницах сайта ARPS. Существует ли специальная карта для студентов? Специально для студентов банком Центр-инвест и АРПС выпускается банковская карта с транспортным приложением. Данную карту можно использовать как банковскую, пропуск на территорию учебного заведения и транспортную карту. Пополнить данную карту можно наличными в терминалах Центр-инвест. Как оформить карту учащегося? Карту учащегося можно оформить первый раз только в учебном заведении.

Перевыпуск карты учащегося также возможен в учебном заведении или в Инфоцентре АРПС, заполнив заявление , предоставив справку из общеобразовательного учреждения и документ, удостоверяющий личность. Через 15 рабочих дней после оформления заявления персонифицированную транспортную карту можно получить в Инфоцентре АРПС.

При получении карты при себе необходимо иметь паспорт родителей, если учащемуся не исполнилось 14 лет, и паспорт учащегося, если 14 лет уже есть. Можно ли передавать карту другому лицу? Приобрести и воспользоваться ею может любой пассажир, который также может передать карту другому лицу за исключением случаев, когда пассажир имеет право на проезд по льготным тарифам.

Данная проблема возникает на отдельных транспортных средствах. Для устранения проблемы необходимо сообщить нам номер карты, дату и время ошибки, государственный или гаражный номер транспортного средства, номер маршрута по телефону горячей линии 8 , по почте support arps.

Куда можно сообщить о неисправности валидаторов и проблемах с оплатой? Информацию о неисправности оборудования или проблемах с оплатой можно сообщить по телефону горячей линии 8 , по почте support arps.

Какова стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой? Оплата проезда бесконтактной банковской картой производится в соответствии с установленным тарифом для оплаты безналичным способом. В автобусах — 23 рубля, в трамваях и троллейбусах — 17 рублей. Если Ваша карта была принята для оплаты проезда, но поездку Вы не совершили, то услуга считается оказанной, и средства, удержанные с карты за проезд возврату не подлежат. Какими бесконтактными банковскими картами можно оплачивать проезд?

Банковская карта попадает в стоп-лист в случае совершения оплаты данной картой и образовании задолженности недостаток средств на карте к моменту оплаты, из-за блокировки карты банком, истечения срока действия карты или из-за технических проблем при выполнении запроса на списание средств.

Система списывает деньги после поступления их на счет в достаточном количестве в течение 30 дней. Вывести карту из стоп-листа можно в личном кабинете. Важно: если оплата совершена с помощью смартфона, в личном кабинете нужно указывать виртуальный номер карты. Узнать его можно с помощью специального приложения , установленного на другой мобильный телефон с поддержкой технологии NFC.

Если нет возможности узнать виртуальный номер карты, то пришлите последние 4 цифры виртуальной карты и выписку из банка, за период, когда были успешные оплаты проезда с обязательным указанием кода авторизации достаточно 3-х последних транзакций оплаты за проезд 6 цифр, могут быть буквы на почту support arps.

Где проверить количество совершенных поездок по банковской карте? В личном кабинете транспортно-карточной платформы Вы можете проверить количество совершенных поездок при помощи банковской карты, а также в случае необходимости вывести карту из стоп-листа.

Причиной появления данной ошибки может служить: Номер банковской карты введен некорректно ошибка в номере, пропущена цифра ; Код с картинки введен неверно; По указываемой банковской карте не зафиксировано ни одной успешной транзакции; Оплата проезда осуществлялась через устройства, поддерживающие бесконтактную технологию смартфон, часы, брелок.

Как зайти в личный кабинет, если оплата осуществлялась через устройство, поддерживающее бесконтактную технологию? При оплате через устройства, поддерживающие бесконтактную технологию, формируется виртуальный номер карты.

Виртуальный номер карты — это набор данных в электронном виде на основе данных пластиковой карты, загруженных в смартфон и используемых для оплаты. Он имеет ти значный номер, отличный от номера пластиковой карты, который и нужно вводить в личный кабинет пользователя. Данные меры повышают безопасность безналичных платежей, так как при оплате используется именно виртуальный номер, а не номер самой карты.

В настройках смартфона указаны только последние 4 цифры. Чтобы узнать номер виртуальной карты, можно воспользоваться вторым телефоном с системой Андроид и предустановленным приложением. Если не удалось оплатить проезд бесконтактной банковской картой: основные причины. Что делать? Если Ваша карта не принимается для оплаты проезда на терминале, даже если Вы успешно расплачивались этой картой ранее, это может быть следствием следующих причин: Ваша банковская карта не оснащена технологией бесконтактной оплаты.

В этом случае терминал не реагирует на предъявление банковской карты. Убедитесь, что на карте размещен значок или есть надпись PayPass. Карта в стоп-листе. Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств.

Попробуйте погасить задолженность через Личный кабинет пассажира. Это может произойти вследствие следующих причин: приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты, карту слишком быстро отвели от считывателя, в редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя. При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой ещё раз. Истек срок действия карты.

Если срок действия Вашей карты истек, пожалуйста, обратитесь в банк для перевыпуска бесконтактной карты на новый срок действия.

Это не причина для отказа в приеме карты, это причина попадания в стоп-лист. Некоторые бесконтактные банковские карты, в том числе выпущенные за пределами Российской Федерации, не могут быть использованы для оплаты проезда в силу технических особенностей.

Неоплаченные поездки и погашение задолженности? Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности. Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата. Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность в ручном режиме можно в личном кабинете пассажира. Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена, а также при наличии связи с терминалом, на котором совершается попытка оплаты проезда.

Мне пришло 2 и более смс-сообщений после оплаты одной поездки или в момент, когда я не пользовался транспортом. Это лишнее списание? В транспортной платежной системе действует контроль уникальности транзакций, который не позволяет снимать средств со счета пассажира больше, чем было совершено поездок, равных числу прикладываний карты к валидатору. Процессинговые операции по платежам, произведенным с помощью бесконтактных банковских карт для оплаты проезда в общественном транспорте города Ростов-на-Дону, допускают возможность поздних авторизаций оплат.

Это означает, что система принимает платеж, совершенный с помощью Вашей бесконтактной банковской карты, и фиксирует его у себя. Списание средств со счета карты может производится в период до 30 дней. В отдельных случаях период списания может составлять более 30 дней. Дата списания и уведомления о списании в этом случае не соответствует дате совершенной поездки.

Для получения подробной детализации, где будет указано соответствие даты поездки и даты списания, необходимо обратиться в наш Инфоцентр с картой и документом, подтверждающим личность. Или написать запрос на support arps. Заявление на детализацию Обратная связь Если у вас есть интересные идеи по улучшению нашего сервиса или Вы хотите задать нам вопрос, пишите, и мы обязательно ответим.

Как к Вам обращаться?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Социальная карта для бесплатного проезда в городском и пригородном транспорте.

Транспортная карта утеряна; Утеряна транспортная карта пенсионера что; Если. что делать и куда обращаться, когда потерял свою карту «Тройка». Как получить, заменить или продлить социальную карту пенсионера? Документы для Социальная карта льготника – как получить и использовать . На это время вам выдадут льготный проездной билет на все виды городского транспорта. Шаг 3. Что делать, если я потерял карту? Куда обратиться?.

Городской и пригородный транспорт оборудован терминалами для кондукторов. Для того, чтобы воспользоваться льготным электронным проездным билетом гражданину необходимо пройти несколько простых и понятных этапов. Во-первых, подтвердить право на получение льготы в органах соцзащиты. По-прежнему, органы социальной защиты будут перечислять денежные средства установленным категориям граждан в размере рублей на льготный проезд. Эти денежные средства ежемесячно необходимо будет вносить в оплату льготного электронного проездного билет. У получателя льготы будет возможность совершить оплату различными способами: в личном кабинете Интернет-банка или в мобильном приложении КС Банк Лайт, в терминалах, банкоматах или офисах КС Банка. Банковское приложение при этом не будет задействовано. Как оплатить льготный проездной в терминале Как оплатить льготный проездной в банкомате Почему отменяются бумажные проездные социальные карты? Это необходимо для персонифицированного учета предоставляемой услуги по бесплатному проезду льготных категорий граждан. За картой необходимо обращаться только тем, кто реально пользуется льготным проездом на транспорте. С какого времени отменяются бумажные проездные социальные карты? Сейчас определен переходный период июль и август. Бумажные проездные социальные карты будут действовать только в этот период За период июль-август месяц необходимо заказать и получить электронную социальную карту и активировать оплатить рубля льготный электронный билет. Будет ли действовать льготный электронный проездной билет во всех районах Республики Мордовия?

Чек, который пассажир имеет право забрать себе или потребовать у водителя в соответствии с ФЗ.

Что делать, если я потерял карту? Когда нужно менять карту москвича?

Карта москвича для льготника — как получить и использовать

Транспортная карта Общая информацияГде купить картуГде пополнить картуТарифы на проезд Транспортная карта позволяет оплачивать проезд в общественном городском транспорте: автобусах, трамваях и троллейбусах, в маршрутах в аэропорт Платов и в пригородных поездах электричках. Как пользоваться транспортной картой Для оплаты проезда транспортной картой нужно приложить ее к валидатору, находящимся рядом с водительским местом, и дождаться выдачи чека или оповещения об успешности оплаты. В электричках — приложить к переносному терминалу у разъездного кассира. Если в автобусе не работает терминал для оплаты транспортными картами валидатор , пассажир с транспортной картой имеет право не оплачивать проезд. Основание: общее решение перевозчиков от Одной картой можно оплатить проезд сразу нескольких человек, приложив ее к валидатору соответствующее число раз.

Электронный проездной билет

Пополнить через Сбербанк Онлайн Пункты пополнения карт в Ижевске: -ул. Ленина, 4а: железнодорожные кассы рядом с конечной ост. Карта пенсионера Данная карта позволяет пенсионерам г. Ижевска воспользоваться правом на бесплатный проезд за счет средств городского бюджета в пределах 40 поездок в месяц. Ижевска МФЦ. Активация карты Для удобства пенсионеров г. Ижевска, пользующихся электронными транспортными картами пенсионера на 40 поездок в месяц, ежемесячная активация карт в пунктах пополнения отменяется. В начале каждого месяца баланс будет вновь пополняться до 40 поездок. На билетах, полученных от кондуктора, пользователь по-прежнему сможет увидеть остаток своих поездок.

Электронный проездной билет Карта москвича для льготника — как получить и использовать Пенсионеры, москвичи с инвалидностью, дети и один из родителей в многодетной семье, почетные доноры, ветераны, Женщины, достигшие 55 лет, и мужчины, достигшие 60 лет. Регистрация в Москве по месту жительства — одно из обязательных условий получения карты москвича.

Ваша реклама здесь Где активировать и пополнить транспортную карту? Льготный проезд по карточке Социальная Карта является специальным проездным билетом - персонализированным документом установленного образца, подтверждающим право его владельца на совершение поездок в соответствии с избранной им формой управления системой проезда без взимания платы по муниципальным и пригородным маршрутам регулярного сообщения на пассажирском электрическом трамвай, троллейбус, метрополитен и автомобильном кроме такси транспорте перевозчиков, заключивших договоры на перевозку пассажиров по единому социальному проездному билету и Социальной Карте. Социальная Карта не требует предъявления гражданином дополнительных документов, удостоверяющих его право на получение мер социальной поддержки, предусмотренных действующим законодательством. Социальная Карта содержит следующую информацию:.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кто защищает права пенсионеров? Куда обращаться пенсионеру?
Похожие публикации